导语

Introduction

油车质地好于电车？真相超乎遐想……

作家丨赛佳彤

责编丨石     劼

裁剪丨何增荣

在你点开这篇著述之后，别急着往下滑，先来和笔者总计想考两个问题：

"新能源车质地无数比燃油车差，这背后有什么原因？"

"新能源车质地越来越差，又是为什么？"

"新能源发展时候不如油车长；重营销轻居品；供应链跟不上……"

如若你给出了如斯恢复，那证明你招供这两个问题，并对此进行了想考。

如若你背地里背地不屈，甚而在想"哪来的不负责小编，上来就大夸口皮地说新能源车质地不如油车，还质地越来越差，搁这自嗨什么呢？"

那你要么是极具辩证想维，阻挡易被请示性问题蛊惑的感性目的者，要么大要率便是为爱车仗义执言的新能源车主。

话说到这，问题也就自然变了。

"新能源车和燃油车哪类车质地更好？"

"新能源车和燃油车的质地变差了吗？"

很缺憾，即便查阅了许久尊府，笔者也没能找到这两个问题的谜底。既然如斯，不妨投砾引珠，胜仗来一场辩护赛，把正反方的论据和不雅点逐个甩出，由读者自行定夺。

如若心中有了谜底或者想要补充论据，接待诸君辩手在评述区限定切磋。

正方：燃油车更可靠

凭活命警戒来看，燃油车积淀时候久，供应链居品完善且历经时候打磨，质地理当更好。更无须说新能源发展时候不长，供应链不完善，中控台黑屏、电板自燃、汽车失控等问题频出。

如若说警戒太过主不雅，客不雅的数据咱也不缺。

基于 2024 年近 10 万名购车或租车用户的数据，《2024 好意思国新车质地研究（IQS）》显露，燃油车平均每 100 辆车出现 180 个问题，而纯电动汽车的问题数高达 266 个，超出燃油车 86 个。

据数据，电动汽车和插电式夹杂能源汽车（PHEV）出现的问题都比燃油车更多。J.D.Power 汽车基准测试高等总监弗兰克 · 汉利在陈述中指出："电动车和插电式夹杂能源车车主因碰到更严重的问题，其送修比率是燃油车车主的三倍。"

新能源车的质地问题并不啻在新车时期聚拢，在车辆渡过磨合期投入最好使用时期时，新能源车的质地问题相通更多。

基于对好意思国 30595 名车主（车辆使用年限为 3 年）的平时访谒，《2024 年好意思国汽车可靠性评级》显露，燃油车的平均 PP100 指数为 187，夹杂能源车为 191，插电式夹杂能源车为 216，而电动汽车则达到 256。

"海外商场和国内商场能一样吗？拿个海外数据有什么好评释的。"

为了更有劝服力，咱们再将目力聚焦于国内商场。

尽管由于于各车企有着千丝万缕的干系，国内 J.D. Power 研究的泰斗性受到质疑，但行业深耕多年，其陈述也有一定参考性。

6 月，君迪中国发布《2024 年中国新能源车新车质地研究（NEV-IQS）》（以下简称新能源车新车质地研究）。该该研究统计和掂量了新能源车新车车主在 2 至 6 个月的拥车期内碰到的质地问题。

就效果来看，新能源车新车质地问题数和燃油车不相潦倒，但较客岁涨幅较大，弘扬堪忧。

数据显露，2024 年行业全体质地问题数为 210 个 PP100，相较 2023 年大幅增多了 37 个 PP100，且与 2023 年（+21 个 PP100）比拟，质地问题的增速加速。

9 月，针对燃油车型的《2024 中国新车质地研究 SM（IQS）》研究显露，燃油车新车质地每百辆车的问题数较 2023 年增多了 8 个 PP100，达到 212 个 PP100。

自然国内访谒效果标明新能源车以 2 个 PP100 的上风略率先于燃油车，然则其较快的增长趋势不得不令东谈主担忧，如若照这么陆续发展，其 2025 年新车质地问题数可能就要进步燃油车。

由于君迪中国惟有针对新能源车使用初期的质地陈述，因此，较长久的汽车质地问题数对比暂时无法得回。

此外，国表里的 J.D. Power 研究还都指出，不管是新车如故也曾渡过磨合期的车，不管是新能源车如故燃油车，质地问题数都较上一年有所增多。也便是说，汽车的可靠性呈现下落趋势。

轮廓以上数据，新能源车的质地似乎被燃油车甩下了一大截，但事实确凿如斯吗？且听反方来辩。

反方：新能源车更胜一筹

自然新能源车在问世之处质地问题频发，但随同期间的升级，新能源车的好多问题也得到了妥善科罚。

9 月，车质网、凯睿赛驰接洽聚合发布《2024 年中国汽车居品性量弘扬研究（AQR）》（以下简称 AQR）的最新效果。

AQR 神色，以商场质地弘扬表征受访者对车辆全部质地问题的倡导（商场质地弘扬 = 问题数 X 怨恨度；数据为负向数值，数值越低，质地越好）。

2024 年度研究覆盖 51 个主流汽车品牌，自主品牌占比 56.9%；覆盖 22 个细分商场 128 款车型，其中新能源车型 46 款，占比达到 35.9%。

与的 J.D. Power 研究得出的论断相背，该研究效果标明，与上一研究年度比拟，2024 年商场质地弘扬数值下落 43%，杀青"三连涨"态势。燃油车和新能源车的质地水平均有所飞腾。

关于燃油车和新能源车质地对比的效果，两者亦然以火去蛾中。AQR 效果显露，能源车的全体弘扬更好，超过是在智能座舱模块，外不雅、内饰、功能设立的弘扬也优于燃油车。

不外需要详实的是，这一陈述所依赖的商场质地弘扬取决于问题数和怨恨度，这一判定关节对新能源车有自然的上风。

据公安部发布数据，扬弃 2024 年 6 月底，我国生动车保有量达 4.4 亿辆，其中燃油车 3.45 亿辆，新能源车 2472 万辆，燃油车保有量远超新能源车，这也必定导致其怨恨数远超新能源车，与推行情况出现偏差。

此外，不看细分车型谈暧昧分类，些许有点耍流氓。

既如斯，就需要引入第三个榜单：中国汽车质地网发布的 2024 上半年中国汽车质地名次。该榜单以平均值的形貌对汽车质地进行名次，摒除了燃油车广泛的保有量基数可能带来的影响。

2024 上半年中国汽车质地名次所以已在商场中销售满 6 个月的车型（不含入口车型）为评价对象，轮廓各车型的投诉故障、残障风险、可靠性、安全性、环保型五个维度的评测数据，分数越小质地越优。

过程笔者归纳汇总，最终发现，新能源车在紧凑型 MPV、中型及大型 MPV、中大型及大型 SUV 等车型弘扬更佳，在紧凑型车、袖珍 SUV 等车型与燃油车差距较大。

策画类残障成通病

尽管关于燃油车如故新能源车谁的质地更好这个问题上仍无所适从，但轮廓以上多份陈述，不错发现一个共同的趋势：汽车的策画残障类问题越来越多，占比越来越大。

在 J.D. Power 的可靠性研究中，汽车质地问题归类为故障类和策画残障类——故障类是指发生故障后影响正常功能的问题，而策画残障的连累方则是主机厂，由于策画残障导致的用户使用未便，再行能源车到燃油车，策画残障类的问题一直亦然居高不下。

国内新能源汽车行业全体质地问题数在本年猛增 37 个 PP100，涨幅极度可怕。更可怕的是，新增的 37 个 PP100 中，策画残障类问题占了 35 个席位，妥妥的重磅炸弹。

燃油车就更惨了。本年燃油车的可靠性研究之中，故障类自然仍是主要的怨恨来源，但比拟 2023 年好赖下落了 1 个 PP100，质地是擢升的。

而策画残障的问题胜仗隐敝了这一事实，将 PP100 拉高了 9.1 个点，胜仗导致燃油车的可靠性全体下滑。用户怨恨最大的信息文娱系统策画问题类别中，前五大问题点均为策画残障类问题，包括：触摸屏触控操作不智慧、蓝牙配对 / 衔接问题、内置语音不时无法识别指示、车载 Wi-Fi 配对 / 衔接问题和车载导航系统不准确。

与此同期，燃油车的策画残障问题总量也达到了 84 个 PP100，险些与故障类问题瓜分秋色。换句话说，平均每百辆燃油车有 86 个问题是由于汽车自己策画带有先天残障引起的。

新车型"带病上市"的表象也在 AQR 中得到体现：行业首个质地问题发生时候在 1 个月内的占比，自主品牌为 51%，跨国品牌为 48%，都近乎一半。

研究显露，燃油车居品要点问题聚拢在发动机故障灯亮、车机卡顿、车机死机；新能源车居品要点问题聚拢在车机死机和车机卡顿。两种车型共同的车技卡顿和死机问题也都不错归纳到策画残障类中。

不管是以为燃油车质地车更好的正方、坚捏新能源车更可靠的反方，如故现下正在写稿的笔者，行家王人聚一堂犯颜直谏的最终策动并不是踩一捧一，争个面红耳热以死相拼，而是想要借着洽商的机会一同找问题、提意见，促进汽车行业的发展。

既于此，也想再次投砾引珠，提议几个想考：为什么汽车的策画残障数目如斯之大且还在不竭增多？若何减少策画残障类问题并抵销耗者负责？

关于前一个问题，J.D. Power 中国区汽车居品做事部总司理杨涛曾指出，中国商场新车发布节律加速，研发周期不竭缩小。

AQR 则以为，2024 年全行业的降价波澜，让用户的情愫点聚拢于价钱，责难了对部分居品的需乞降对问题的明锐度。

新车研发周期缩小和价钱战竞争热烈压缩研发、零部件、测试资本确乎是导致汽车策画残障的主要原因。但当主机厂的策画问题改变到销耗者身上，需要由他们买账时，只怕任谁都难以领受。

期间在一刻约束地上前发展，策画残障永恒不行幸免，但至少不应该放不管，任其增长。

价钱战之后，质地比拼在所未免。在此布景下，"若何减少策画残障类问题并抵销耗者负责"的问题更需要交由车企，靠其手脚回答。谁的回答更让销耗者悠然，谁无疑就更容易占领占费者心智。

如安在确保新车上市速率、订价合理的同期，保捏居品的高可靠性和长久性，将成为未来车企需长久均衡的要害挑战。

｜赛佳彤｜

躯壳健康，隆重悉力。

THE END

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